Verkkokaupan ohjeet
Stilissima verkkokaupasta kätevästi kaikki morsiuspukeutumiseen tarvitsemasi tuotteet!
Verkkokauppamme tuotteet on hinnoiteltu yhtä edullisesti kuin mitä ne ovat liikkeestä suoraan ostettuna. Voit siis tilata kätevästi netin kautta haluamasi tuotteet lähimpään postiin ja tutustua tuotteisiin kotonasi 14 päivän ajan.
Tilaaminen on helppoa:
- Tutustu verkkokaupan tuotteisiin ja esittelyteksteihin.
- Valitse ostettavan tuotteen esittelyn alapuolelta haluamasi koko, väri ja määrä. Paina ”lisää koriin” – painiketta. Valitsemasi tuote siirtyy automaattisesti Ostoskoriin.
- Näytölle tulee Ostoskorin saldotilanne. Jos haluat ostaa vielä muita tuotteita valitse ”takaisin”, jolloin palaat takaisin tuotevalikkoon ja toimi edellä annettujen ohjeiden mukaan.
- Kun olet suorittanut ostoksesi tarkista, että Ostoskori-sivulla näkyy kaikki haluamasi tuotteet. Valitse haluamasi maksutapa (tilisiirto tai nouto). Tilisiirrossa toimituskulut 8,50€ lisätään automaattisesti laskuun. Noutaessa ei peritä toimituskuluja, mutta 14 päivän palautusoikeus ei myöskään tuolloin ole voimassa. Tällä hetkellä käytössämme on kaksi noutopistettä oma liikkeemme Stilissima Helsingissä ja Juhlaliike Marinette Turussa.
- Maksa laskun summa tilillemme oikealla viitenumerolla. Suoritus näkyy tilillämme 1-3 päivän viiveellä. Pakkaamme tilauksesi mahdollisimman nopeasti maksusuorituksen saavuttua ja toimitamme lähetyksen postiin yleensä jo samana päivänä. Toimitusaikamme on keskimäärin n. 7 päivää.
- Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossamme ilmoitamme sinulle sähköpostilla tai puhelimella tuotteen toimitusajan.
Haluamme palvella yhtä hyvin asiakkaitamme verkossa kuin palvelemme liikkeessämmekin ja otammekin mielellämme vastaan toivomuksia, ehdotuksia ja ajatuksia asiakaspalvelustamme ja tuotevalikoimastamme.
Voit myös aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla tai faksilla, pyrimme vastaamaan kysymyksiin mahdollisimman ripeästi. Voit myös soittaa liikkeeseemme, mutta toivomme asiakaspalvelun sujuvuuden vuoksi teitä suosimaan sähköpostia.
Tervetuloa ostoksille Stilissiman verkkokauppaan!
Hanna Koskinen
Asiakaspalvelupäällikkö
Stilissima
Asiakaspalvelumme avoinna liikkeen aukioloaikoina: ma-pe 12-18, ke 12-20 ja la 10-16
|
